报停基本条件
用户申请宽带报停需满足以下任一条件：
- 合约期已满且未续签新协议
- 合约期内需支付违约金（具体金额依合同条款）
- 账户无欠费且设备无损坏
办理前准备材料
前往营业厅办理需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线下营业厅办理步骤
具体办理流程如下：
- 到归属地自有营业厅取号排队
- 填写业务终止申请表
- 配合设备验收与费用核算
- 签署终止协议并获取回执单
线上办理渠道
部分地区支持在线申请：
- 电信营业厅APP「服务」模块
- 官方微信公众号在线客服
- 官网个人中心业务变更页面
费用结算说明
报停后将进行费用清算：
- 按实际使用天数计费
- 退还设备押金（如适用）
- 违约金从预存款扣除（合约期内）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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