检查物理连接
首先确认光纤线、网线及电源线是否牢固插入对应接口。松动或断裂的连接线可能导致信号中断。建议检查以下部位：
- 光猫电源指示灯是否常亮
- 光纤接口是否存在明显折损
- 路由器网线与LAN口是否匹配
重启光猫与路由器
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭路由器电源
- 拔掉光猫电源线
- 等待3分钟后重新接通光猫
- 光猫启动完成后再开启路由器
验证账号状态
通过电信营业厅APP或拨打10000号查询：
- 宽带账号是否欠费
- 是否触发运营商安全锁机制
- 所在区域是否进行线路维护
检查设备网络设置
在电脑或手机端执行以下操作：
- 尝试切换有线/无线连接方式
- 重置TCP/IP协议栈（Windows系统）
- 更新网卡驱动程序
临时使用移动网络替代
紧急情况下可通过以下方式维持网络连接：
- 手机开启热点共享4G/5G网络
- 使用USB网络共享功能
- 借用邻居WiFi临时应急
通过系统性的排查和应急处理，多数临时性宽带故障可快速恢复。若问题持续超过2小时，建议联系电信客服安排专业维修。日常建议定期检查设备固件版本，并保持联系信息畅通以接收运维通知。
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