线上续费方式
用户可通过以下渠道进行自助续费：
- 登录中国电信网上营业厅（gd.189.cn）
- 使用”中国电信”APP完成支付
- 通过”广东电信”微信公众号操作
营业厅办理
全市共设有32个实体营业网点，办理时需携带：
- 身份证原件
- 宽带账号信息
- 上月缴费凭证（可选）
客服电话办理
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 选择”宽带业务”
- 按”3″号键进入续费通道
- 验证身份信息后完成支付
自助服务终端
分布在主要社区的自助终端支持：
- 扫码支付（微信/支付宝）
- 银联卡刷卡支付
- 电子发票即时打印
第三方平台合作
授权合作平台包括：
- 支付宝生活缴费
- 微信城市服务
- 银联云闪付
注意事项
续费前建议确认当前套餐有效期，提前7个工作日办理可避免服务中断。如遇网络升级改造，建议优先选择线上渠道办理。
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