迁移办理条件
申请宽带迁移需满足以下基本条件:新地址位于联通宽带覆盖范围内,当前套餐未到期且无欠费记录。迁移范围原则上不超过原装机地址所在区县行政区域。
线上申请流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」→「宽带迁移」
- 填写新旧地址信息并提交申请
- 等待客服人员电话确认
线下办理方式
携带身份证原件至联通自有营业厅,在业务受理窗口填写《宽带迁移申请表》,工作人员将现场审核地址可行性并预约上门安装时间。
所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原宽带账号信息
流程耗时说明
线上申请审核需1个工作日,线下办理即时受理。迁移施工通常在申请通过后3个工作日内完成,具体时效以当地工程师调度情况为准。
注意事项
迁移期间可能出现最长24小时网络中断,建议避开重要用网时段。迁移后原地址设备需完整归还,否则将收取设备赔偿费用。
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