一、报装前的准备工作
- 具体安装地址（精确到楼层及房号）
- 选择宽带套餐类型（50M/100M/200M等）
- 确定办理人是否具备业主身份
二、个人身份证明材料
办理人须携带有效身份证件原件及复印件：
- 大陆居民：二代身份证
- 港澳居民：港澳居民来往内地通行证
- 外籍人士：护照及居留许可证
三、地址证明材料
需提供下列任一项地址证明文件：
- 房产证原件及复印件（业主本人办理）
- 租赁合同+业主授权书（租户办理）
- 物业开具的居住证明（需加盖公章）
四、特殊用户补充材料
以下情况需额外提交材料：
- 企业用户：营业执照副本及法人身份证
- 代办业务：代办委托书及双方身份证件
- 历史欠费用户：结清证明文件
五、安装流程说明
完成材料准备后，具体安装流程如下：
- 前往移动营业厅或官网提交申请
- 工作人员48小时内上门核验
- 签订服务协议并支付费用
- 预约具体安装时间
准备齐全相关材料可显著提升办理效率，建议提前与物业沟通确认线路覆盖情况。移动宽带提供7×24小时服务热线，遇到特殊需求可直接联系客服协调解决方案。
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