问题背景
近期多位金山小区居民反映，移动宽带在使用高峰期频繁出现网络波动，视频通话卡顿、网页加载延迟等问题突出。该现象自2023年12月小区扩容后尤为明显。
用户反馈统计
- 晚19:00-21:00时段投诉占比68%
- 周末日间投诉量较平日增加40%
- 5G用户问题反馈率高于4G用户
可能影响因素
- 小区建筑密度导致信号衰减
- 基站负载分配算法缺陷
- 入户光纤老化问题
- 智能家电2.4GHz频段干扰
运营商回应
移动客服表示已启动专项检测，初步发现3号楼与7号楼信号强度低于行业标准，计划在2月底前增加微型基站部署。
解决方案建议
- 临时使用有线网络接入
- 调整路由器信道设置
- 参与运营商设备升级计划
经多方数据分析，信号不稳定主要源于基础设施承载力不足。建议物业与运营商建立联合优化机制，同时推进光纤到户改造工程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/331825.html
