一、确认当前宽带合同状态
联系天威客服（95171）查询合约到期时间，如未到期需确认违约金金额。建议合约到期前30天启动更换流程。
二、选择电信宽带套餐
通过以下渠道了解最新资费：
- 电信官网套餐对比页
- 线下营业厅咨询
- 客服电话（10000）人工查询
三、办理电信宽带业务
推荐两种办理方式：
- 线上办理：登录中国电信网上营业厅完成实名认证
- 线下办理：携带身份证原件到附近营业厅签约
四、退订天威宽带服务
完成以下退订流程：
- 归还光猫等设备至指定网点
- 结清未支付账单
- 获取退网业务受理单
五、设备处理与安装
电信工程师将上门安装新设备，建议提前准备：
- 预留光纤入户通道
- 测试网络接口可用性
- 备份原宽带配置信息
更换宽带服务需注意合同衔接时间，建议保留至少3天业务重叠期以确保网络服务不中断。完成全部流程通常需要5-7个工作日。
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