线上取消操作流程
通过官方渠道进行线上退订是最便捷的方式：
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「流量卡退订」服务
- 确认退订协议并提交申请
线下营业厅办理
实体营业厅办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 流量卡实体卡片
- 开户协议（如有）
办理完成后需签署退订确认单，3个工作日内生效。
客服电话退订
拨打官方客服热线96066：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 确认退订业务类型
- 接收短信确认码完成操作
注意事项对比
| 方式 | 生效时间 | 材料要求 |
|---|---|---|
| 线上 | 即时生效 | 电子验证 |
| 线下 | 3个工作日 | 实体证件 |
| 电话 | 24小时内 | 语音验证 |
操作结论
建议优先选择线上渠道办理退订，若遇系统故障或身份验证问题，可转用电话客服渠道。特殊情况下需办理合约解约时，建议前往营业厅获取纸质凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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