一、确认更换需求
在办理更换前，需确认以下事项：
- 当前联通宽带合约是否到期
- 是否存在违约金条款
- 电信网络覆盖情况查询
二、查询电信套餐
通过以下渠道获取套餐信息：
- 访问电信官网「宽带专区」
- 拨打10000客服热线
- 线下营业厅实地咨询
- 根据家庭人数选择带宽
- 注意合约期限与优惠活动
三、办理联通退网
退网流程包含三个步骤：
- 携带身份证原件至联通营业厅
- 归还光猫等租赁设备
- 结清未付费用
四、安装电信宽带
新装流程注意事项：
- 预约安装时间需精确到上午/下午
- 提前准备身份证复印件
- 确保入户线路通畅
五、设备调试与测试
安装完成后需进行：
- 光猫通电测试
- Wi-Fi信号强度检测
- 测速网站验证网速
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