一、所需准备材料
代办电信宽带报停业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
- 代办委托书（需双方签字）
二、线上办理流程
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带报停」并填写设备信息
- 上传证件扫描件及委托书
- 确认费用结算后提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料至电信营业厅按以下步骤操作：
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通报停 | 3个工作日内 |
| 紧急停机 | 即时生效 |
四、注意事项
- 提前结清未出账费用
- 保留业务受理单至生效日
- 合约期内报停可能涉及违约金
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