一、准备退订材料
办理电信宽带退订需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 光猫、路由器等设备（需完整归还）
- 最近一期缴费凭证
- 代办委托书（非本人办理时需提供）
二、线下办理流程
按以下步骤完成线下退订：
- 前往归属地电信营业厅
- 领取业务终止申请表
- 提交全部材料并验证设备
- 结清未付费用
- 获取退网确认单
三、线上办理方式
通过电信官方渠道办理退订：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 上传证件扫描件和设备照片
- 预约设备回收方式
四、注意事项
办理退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留退订回执至少6个月
- 设备损坏需照价赔偿
- 账户余额可在45个工作日内退还
电信宽带退订需提前准备完整材料，根据个人情况选择线下或线上办理渠道。建议退订前确认合约状态，及时归还设备并保留业务凭证，以确保流程顺利完成。
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