常见封停原因
运营商通过智能算法监测异常行为，以下情况易触发封卡：
- 单日高频外呼（超过80通）
- 被标记投诉号码重复拨打
- 非工作时间段集中呼叫
- 通话时长普遍低于20秒
预防封停策略
建议采用分级防控措施：
- 使用运营商报备的专用线路
- 配置动态呼叫间隔（30-120秒随机）
- 每日更换3-5张备用卡轮换使用
- 接入AI语音质检系统实时过滤风险通话
合规拨号频率建议
| 时间段 | 最大呼叫量 |
|---|---|
| 9:00-12:00 | 60通/卡 |
| 14:00-17:00 | 50通/卡 |
| 其他时段 | ≤30通/卡 |
数据清洗规范
有效数据管理可降低30%封卡风险：
- 每日更新拒接号码黑名单
- 过滤3个月内被投诉号码
- 设置重复拨打间隔≥72小时
投诉处理机制
建立快速响应流程：
- 收到投诉后立即暂停相关号码
- 48小时内提交书面情况说明
- 7个工作日内完成申诉材料提交
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