一、准备材料
办理报停业务前需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带业务合同号
- 绑定的手机号码验证信息
- 设备退还清单（含光猫等）
二、线上办理
通过中国联通官方渠道办理步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「业务报停」
- 验证身份信息并提交申请
- 按提示上传设备照片
三、线下办理
前往营业厅办理需注意：
- 取号排队等候业务受理
- 出示身份证原件及复印件
- 签署业务变更确认单
- 现场归还终端设备
四、费用说明
报停业务可能涉及费用：
- 当月剩余天数费用结算
- 设备损坏赔偿金（若有）
- 手续费（部分套餐豁免）
五、常见问题
高频问题解答：
- 报停后是否保留号码？需确认套餐类型
- 停机期间是否收取月租？按合约条款执行
- 如何恢复使用？需重新办理复机手续
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