短信查询方式
发送特定指令到运营商服务号码是最快捷的查询方式：
- 编辑短信内容”CXLL”发送至10001
- 等待系统自动回复套餐详情
- 短信内容将包含剩余流量和有效期
官方APP查询
下载安装运营商官方客户端：
- 应用商店搜索”中国电信”
- 登录手机账号后进入”我的套餐”
- 在流量详情页查看实时数据
客服电话查询
拨打24小时客服热线获取人工帮助：
- 拨打10000客服电话
- 按语音提示选择流量查询服务
- 提供身份证号进行身份验证
网上营业厅查询
通过电脑浏览器访问官网查询：
- 访问www.189.cn官方网站
- 登录个人账号后进入”套餐管理”
- 查看详细流量使用统计图表
注意事项
查询时需特别注意：
- 通用流量与定向流量区分统计
- 结转流量优先使用原则
- 夜间流量使用时间段限制
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