一、检查网络连接状态
确保设备已开启移动数据功能，建议切换至4G/5G网络。若使用WiFi，请暂时关闭后重试。可通过以下步骤排查：
- 检查手机顶部状态栏信号强度
- 尝试访问其他网页验证网络连通性
- 在设置中重置APN接入点
二、核对口令卡信息
确认输入的18位口令卡号码完全正确，注意区分大小写及特殊符号。常见错误包括：
- 混淆数字0与字母O
- 漏输或重复输入字符
- 未删除输入框默认占位符
三、验证设备兼容性
部分老款设备可能不支持新型流量卡，请确认：
- 手机支持惠州移动网络频段
- SIM卡槽接触良好
- 设备系统版本为最新
四、重启设备尝试激活
执行硬件重启（非锁屏）操作，等待3分钟后重新提交激活请求。建议操作流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 取出并重新插入SIM卡
- 开机后等待网络注册完成
五、联系惠州移动客服
若上述方法无效，可通过以下渠道联系客服：
- 拨打10086转惠州本地服务
- 登录广东移动APP在线咨询
- 前往惠州市各营业厅办理
流量口令卡激活失败通常由网络环境、输入错误或系统延迟导致。建议用户按步骤排查，若问题持续应及时联系惠州移动客服获取专业技术支持，避免自行操作导致卡片锁死。
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