一、注销前准备事项
办理注销前需确认以下信息：
- 宽带账户无欠费记录
- 退还全部租赁设备（光猫/机顶盒等）
- 准备开户人身份证原件
二、线上注销流程
目前中山广电暂未开通线上注销功能，但可通过以下渠道咨询：
- 拨打客服热线96956转人工服务
- 通过官方微信公众号”中山广电”在线咨询
三、营业厅办理流程
需携带以下材料至就近营业厅办理：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备及配件
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 注销后保留回执至少3个月
五、常见问题解答
Q：可以委托他人办理吗？
A：需提供委托人身份证原件及授权书
Q：注销后多久生效？
A：业务受理后次月1日生效
中山广电宽带注销目前需前往营业厅办理，建议提前预约并备齐相关资料。保留好设备及凭证可有效提升办理效率，若有特殊需求建议提前3个工作日联系客服确认。
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