一、准备升级材料
办理前请准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 现有宽带账号信息
- 最近一期缴费凭证
二、在线办理流程
推荐使用官方APP办理：
| 原套餐 | 升级套餐 | 月费差 |
|---|---|---|
| 100M | 200M | +20元 |
| 200M | 500M | +35元 |
三、线下办理方式
携带材料至营业厅办理：
- 查询最近的营业网点
- 现场领取排队号码
- 签署升级协议
四、常见问题解答
Q：升级后何时生效？
A：次月1日自动生效
Q：原有合约如何处理？
A：可申请合约平移
通过在线渠道办理可节省90%时间，建议优先选择手机APP完成全流程操作。如遇复杂业务需求，可预约工作人员上门办理。
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