如何办理联通预付费宽带退款？完整指南
一、确认退款资格
需满足以下条件方可申请退款：
- 宽带服务未到期且未欠费
- 设备（光猫/路由器）完好无损
- 已结清所有附加服务费用
二、准备必要材料
办理退款需携带以下文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议或合同
- 最近3个月的缴费凭证
- 设备退还清单（营业厅提供）
三、提交退款申请
可通过两种方式办理：
- 线下办理：前往联通营业厅填写《预付费业务终止申请表》
- 线上预约：通过联通APP提交电子申请单（需上传证件照片）
四、等待审核与到账
处理流程如下：
- 材料提交后3个工作日内完成审核
- 审核通过后15日内原路退回余额
- 收到短信通知后需确认到账情况
五、注意事项
需特别注意以下事项：
- 违约金计算：提前解约可能扣除月租20%
- 保留受理回执单至少6个月
- 节假日可能延长处理时间
办理联通预付费宽带退款需按规范流程操作，建议提前通过官方客服10010确认账户状态。保留所有凭证可有效避免纠纷，线上申请可节省现场办理时间。
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