官网查询步骤
登录中国电信官方网站（www.189.cn），按以下流程操作：
- 点击顶部导航栏”个人业务”
- 选择”套餐余量查询”服务
- 输入手机号码和验证码登录
- 在用户中心查看流量资费详情
手机APP查询
通过电信官方APP查询的具体方法：
- 下载安装”中国电信”APP
- 使用手机号登录账户
- 首页点击”流量管家”模块
- 在资费说明页面查看套餐详情
短信查询方式
发送特定指令到指定号码获取资费信息：
| 查询内容 | 指令 | 发送至 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | LLCX | 10001 |
| 剩余流量 | CXLL | 10001 |
客服咨询渠道
人工服务查询方式：
- 拨打客服热线：10000转人工服务
- 在线客服（官网或APP内）实时咨询
- 线下营业厅查询（携带身份证件）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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