虚假优惠陷阱
电销人员常以”限时返现””永久免年费”为诱饵,实际暗藏多重消费门槛。例如:
- 首刷返现需绑定指定商户
- 免年费需年度消费超10万元
- 赠送礼品需支付高额保价费
年费政策模糊化
通过话术包装减免规则,常见手段包括:
- 首年免费但次年自动续费
- 隐藏分级年费制度
- 将刚性年费称为”账户管理费”
冒充银行官方身份
使用虚拟号码伪装成银行客服,典型特征为:
- 要求提供短信验证码
- 发送仿冒银行链接
- 谎称卡片异常诱导操作
强制捆绑消费
办卡过程中附加隐形条款:
- 强制开通收费保险产品
- 默认勾选分期付款功能
- 绑定第三方理财账户
个人信息过度索取
超出正常办卡需求的资料收集行为:
- 索取支付宝/微信账户信息
- 要求提供其他银行卡照片
- 采集通讯录等隐私数据
办理信用卡应通过正规渠道,全程保持通话录音,仔细核对合同条款。遇到可疑情况立即挂断并致电银行官方客服核实,切勿透露敏感验证信息。
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