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服务流程与等待时间
周至移动宽带安装工上门服务通常在用户提交申请后1-3个工作日内完成排期。具体等待时长受以下因素影响：
- 所在区域预约量
- 用户选择的时段是否高峰
- 线路资源准备情况
特殊情况下（如线路改造）可能延长至5个工作日。
如何预约上门安装
可通过以下三种方式预约：
- 拨打客服热线10086转宽带专线
- 登录移动营业厅APP在线预约
- 前往当地营业厅登记办理
建议提前准备身份证原件及安装地址房产证明。
加急服务说明
针对企业用户或特殊需求客户，周至移动提供付费加急通道：
| 服务类型 | 处理时效 | 费用 |
|---|---|---|
| 普通加急 | 24小时内 | 50元 |
| 特级加急 | 6小时内 | 200元 |
安装前准备工作
为确保安装效率，用户需提前：
- 确认入户线路接入点
- 清理设备安装区域
- 保持联系电话畅通
常见问题解答
Q：预约后能修改时间吗？
A：可通过原预约渠道至少提前4小时修改。
Q：安装是否包含设备调试？
A：工程师会完成全套设备安装及网络测试。
周至移动宽带通过标准化服务流程，在保障服务质量的同时尽量缩短等待时间。建议用户通过线上渠道提前预约，并做好安装准备以提升效率。
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