方法一：查看官方套餐说明
打开电信官方网站或紫荆卡专属页面，查找套餐详情中的「免流服务范围」列表。若包含「知乎」或「特定知识类平台」，则表明支持免流。
操作步骤：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 导航至「紫荆卡套餐详情」页面
- 下载PDF版服务协议附件
方法二：登录电信营业厅APP查询
通过「中国电信」APP可实时查询免流服务状态：
- 进入「我的套餐」页面
- 点击「免流服务」分类
- 在搜索框输入「知乎」验证
方法三：联系客服咨询
拨打10000号客服热线，按语音提示选择「套餐服务」转接人工客服。建议提问话术：
「请问当前紫荆卡套餐是否包含知乎平台的定向免流服务？」
方法四：在线测试免流服务
通过实际使用验证免流状态：
- 关闭手机所有其他网络连接
- 打开知乎APP浏览10分钟内容
- 查看电信APP的流量消耗记录
注意事项
- 免流服务不包含图片/视频加载的附加流量
- 需确保手机APN设置为电信标准接入点
- 部分知乎专栏文章可能引用第三方资源
建议优先通过官方渠道确认免流范围，若存在服务争议，可要求客服提供书面说明。实际使用中注意流量监控，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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