一、准备工作
在查询前请确保已准备好以下信息：
- 电信财源卡卡号
- 办理业务时登记的有效身份证件
- 当前使用的手机号码
二、官网查询步骤
通过中国电信官方网站查询定向流量范围：
- 访问电信网上营业厅
- 登录个人账户
- 进入「流量服务」板块
- 查看「定向流量说明」文档
三、手机APP查询方法
使用「电信营业厅」APP快速查询：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击「我的套餐」页面
- 选择「流量使用明细」
- 查看「定向应用」列表
四、客服咨询渠道
其他查询方式包括：
- 拨打10000号按3号键转人工服务
- 通过官方微信公众号在线咨询
- 线下营业厅现场查询
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 定向流量适用范围可能按月更新
- 不同套餐版本包含应用可能不同
- 超出定向范围将消耗通用流量
通过官网、APP或客服渠道均可便捷查询定向流量适用范围，建议定期关注更新公告以免产生额外费用。妥善使用查询功能能帮助用户更高效地管理流量资源。
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