一、流量抵扣优先级概述
电信超牛卡流量套餐通常包含多种流量类型，包括通用流量、定向流量和专属流量。系统默认按照以下顺序进行抵扣：
- 限时活动赠送流量
- 定向APP专属流量
- 套餐内通用流量
- 额外购买的流量包
二、通过官方渠道查询顺序
用户可通过以下方式获取最新抵扣规则：
- 访问电信官方网站「业务说明」板块
- 查看最新版电子版服务协议
- 关注官方微信公众号推送公告
三、APP端查询步骤详解
使用电信营业厅APP查询的具体流程：
- 登录APP后进入「我的套餐」页面
- 点击「流量使用明细」选项
- 选择「抵扣规则说明」查看优先级
四、短信查询与客服咨询
发送短信CXLL至10001，系统将自动回复当前流量使用顺序。人工客服查询需提供身份证验证信息，通过10000号按语音提示转接。
五、调整流量使用顺序的方法
目前仅允许通过APP修改部分流量包的优先级：
- 进入「流量管理」设置页面
- 长按需要调整的流量包拖动排序
- 注意：基础套餐流量不可调整顺序
建议用户定期通过官方渠道核查流量抵扣顺序，合理规划不同场景下的流量使用。遇到异常扣费应及时联系客服核查优先级设置，保障自身权益。
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