服务电话查询方式
- 拨打客服总机：0556-5XXX1234（24小时服务）
- 访问官方网站”联系我们”板块
- 查看最近缴费账单底部的服务热线
联系方式更新说明
2023年10月已更新服务系统，请注意：
- 新增宽带故障专线：400-800-XXXX
- 原区县服务号码统一合并至总机
- 微信公众号菜单新增”在线客服”入口
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 电话占线时可尝试晚间20:00-22:00时段拨打
- 通过短信发送”宽带报修”至10657XXX
- 企业用户请拨打专属服务分机号（总机转3）
联系方式汇总表
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 普通业务咨询 | 0556-5XXX1111 |
| 网络故障报修 | 0556-5XXX2222 |
注意事项
使用服务电话时请注意：
- 确认号码来源的官方性
- 避免通过第三方平台获取联系方式
- 通话时准备好用户编号或身份证号
通过官方渠道获取最新联系方式可确保服务效率，建议用户定期关注官网公告或订阅短信通知，及时掌握号码变更信息。遇到线路繁忙时可尝试多渠道并行咨询，以获得最佳服务体验。
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