迁户基本条件
申请东莞电信宽带迁移需满足以下条件:
- 原宽带账户无欠费及违约记录
- 新迁入地址在电信网络覆盖范围内
- 迁移前后地址同属东莞行政区域
- 光猫设备需保持完好可复用
办理所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 新迁入地址的房产证明或租赁合同
- 设备押金凭证(如有)
线上办理流程
通过电信营业厅APP办理的具体步骤:
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”业务办理”-“宽带移机”
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 支付迁移费用后等待上门服务
线下办理流程
实体营业厅办理注意事项:
- 需提前预约办理时段
- 建议携带原宽带设备进行检测
- 确认新地址线路预埋情况
费用说明
项目 | 费用 |
---|---|
标准迁移费 | 100元 |
光纤重新布线 | 50元/米 |
设备更换 | 按实际收取 |
建议用户在迁移前通过10000号客服确认网络覆盖情况,保留至少3个工作日办理周期。迁移完成后需进行网络测试并签收服务确认单。
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