准备所需材料
修改账单地址前需准备：
- 有效身份证原件照片
- 宽带账号或合同编号
- 新旧地址的产权证明/租赁合同
在线修改流程
通过官网自助服务修改地址：
- 登录电信网上营业厅
- 进入”账户管理”-“账单设置”
- 点击”修改地址”并上传证明文件
- 提交审核后等待短信确认
线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作步骤：
- 取号选择”账单服务”
- 填写《地址变更申请表》
- 工作人员核验材料
- 签字确认新地址
客服电话修改
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择”账单服务”
- 转接人工客服验证身份
- 告知新地址及变更原因
确认修改结果
修改完成后需注意：
- 查看下期账单邮寄地址
- 保留变更成功短信凭证
- 电子账单需检查注册邮箱
通过线上、线下或电话渠道均可修改电信宽带账单地址，建议提前准备证明材料并核对修改后的账单信息。不同渠道处理时效可能有所差异，紧急变更建议优先选择营业厅办理。
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