准备所需材料
修改地址前需准备有效身份证件原件、近期缴费凭证以及新地址的房产证明或租赁合同。建议提前扫描或拍照保存电子版文件。
- 身份证/护照扫描件
- 最近3个月缴费单据
- 居住证明文件
登录服务平台
访问电信网上营业厅，通过手机验证码或服务密码登录个人账号。推荐使用最新版Chrome浏览器以确保兼容性。
- 打开电信官网（www.189.cn）
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择验证方式完成登录
地址修改操作
在个人中心找到”账户信息”模块，选择地址变更选项。需注意新地址需在相同行政区划内，跨区迁移需办理移机业务。
个人中心 → 账户管理 → 基本信息 → 地址修改
信息确认流程
提交申请后系统将发送验证短信，需在24小时内完成验证。修改成功后建议重新下载电子协议存档。
常见问题解答
- Q: 地址修改是否影响现有套餐？
- A: 仅变更注册信息不影响套餐资费
- Q: 企业用户需要哪些额外材料？
- A: 需提供加盖公章的营业执照复印件
通过线上服务平台可便捷完成地址信息变更，建议提前准备完整材料并仔细核对填写信息。如遇系统问题，可拨打10000号转人工服务处理。
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