一、停用前的准备工作
在停用学校电信宽带前，需确认以下事项：
- 核对宽带合约期限，避免提前停用产生违约金
- 准备身份证、学生证及宽带开户合同等材料
- 备份宽带账号相关数据（如已绑定的增值服务）
二、线上办理停用流程
通过电信官方网站或APP办理停用：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带停用」页面
- 填写停用申请表并上传身份证明文件
- 提交申请后等待短信确认通知
三、线下营业厅办理流程
携带材料至校园电信营业厅办理：
- 向工作人员领取《宽带停用申请表》
- 提交身份证原件及复印件进行核验
- 签署停用协议并领取回执单
四、确认停用状态与费用结算
办理完成后需注意：
- 3个工作日内查看账户状态是否变更为「已停用」
- 结算剩余费用（可通过电信账单系统查询）
- 保留停用回执单至少6个月以备查证
五、设备退还注意事项
若宽带包含租用设备（光猫/路由器）：
- 需在停用后10个工作日内归还至指定网点
- 设备损坏可能产生赔偿费用
- 索取设备回收凭证并妥善保存
停用学校电信宽带需通过线上或线下渠道提交申请，完成费用结算和设备归还。建议避开学期末业务高峰期办理，并留存所有流程凭证。若遇问题可拨打电信客服10000转校园专线咨询。
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