一、检查当前宽带状态
登录中国联通手机营业厅APP，通过以下步骤查询现有宽带速率：
- 进入「服务」-「宽带」-「宽带测速」
- 使用网页版speedtest.cn进行手动测试
- 拨打10010客服热线查询套餐详情
二、在线申请升级服务
通过官方渠道提交升级申请：
- 访问联通网上营业厅www.10010.com
- 在搜索栏输入「千兆宽带升级」
- 选择对应套餐并完成身份验证
- 提交电子版身份证正反面照片
三、工程师上门安装
预约成功后需准备以下设备：
- 支持千兆的GPON光猫
- 六类及以上规格网线
- Wi-Fi6路由器（建议型号）
工程师将更换光纤接头并调试光信号强度至-27dBm以内。
四、设备调试与测试
- 使用电脑直连光猫进行有线测速
- 检查路由器NAT类型是否为全锥型
- 测试无线设备5GHz频段传输速率
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 下载速率 | ≥900Mbps |
| 上传速率 | ≥50Mbps |
| 网络延时 | ≤20ms |
五、注意事项说明
升级后需特别注意：
- 原套餐合约期未满需补差价
- FTTR组网需额外支付设备押金
- 企业用户需提供营业执照副本
通过五个步骤即可完成千兆宽带升级，建议优先选择官方渠道办理并做好设备兼容性检查。升级后建议定期进行网络质量检测，确保获得最佳使用体验。
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