一、停用前的准备工作
在停用电信宽带电视服务前，需完成以下准备：
- 确认合约期限：检查是否在合约期内，避免违约金。
- 备份重要内容：如已录制节目或个性化设置，建议提前备份。
- 准备身份证明：办理时需提供机主身份证原件。
二、线上办理停用流程
通过电信官方渠道可在线提交停用申请：
- 登录电信官网或APP，进入“业务办理”页面。
- 选择“宽带电视服务管理”，点击“停用服务”。
- 填写申请表并提交，等待客服确认。
三、线下营业厅办理步骤
若选择线下办理，需携带以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带电视设备（如机顶盒）
- 近期缴费单据（可选）
四、设备退还与费用结算
停用后需处理设备与费用：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 机顶盒 | 1台 |
| 遥控器 | 1个 |
费用结算包括未结清月租及违约金（如有），可通过营业厅或线上支付完成。
五、确认服务终止状态
办理完成后：
- 24小时内确认电视信号是否中断
- 登录账户查看服务状态变更
- 保留退订回执单至少3个月
停用电信宽带电视服务需按流程操作，重点关注合约期限、设备归还及费用清算，建议通过官方渠道办理以确保流程合规。
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