一、确认服务合约状态
在停用电信宽带电视前，需先确认当前服务是否在合约期内。登录电信官网或APP查看账户详情，或拨打客服热线查询合约到期时间。若合约未到期提前解约，可能需支付违约金。
二、联系客服申请停用
通过以下方式联系电信客服提交停用申请：
- 拨打官方客服电话（如10000号）
- 通过“中国电信”微信公众号在线申请
- 前往线下营业厅办理
三、准备必要材料
办理停用时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带电视设备（如机顶盒）及配件
- 近期缴费凭证（可选）
四、办理停用流程
根据客服指引完成以下步骤：
- 填写《宽带电视停用申请表》
- 签署解约协议（如需）
- 确认终止服务生效日期
五、归还设备与费用结算
停用后需在7个工作日内归还租赁设备，逾期可能产生费用。结算流程包括：
- 核对未结清账单
- 支付违约金（若提前解约）
- 索取终止服务确认单
| 设备类型 | 归还要求 |
|---|---|
| 机顶盒 | 需包含电源线、遥控器 |
| 光猫 | 检查设备外观无损坏 |
结论：停用电信宽带电视需提前确认合约状态，通过官方渠道提交申请，并按时归还设备。建议保留终止服务确认单作为凭证，避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/335057.html
