一、停用前的准备工作
在办理停用前需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 结清所有未支付费用
- 准备好宽带安装时的光猫、机顶盒等设备
二、办理停用方式
两种主要办理途径：
- 线下营业厅办理
- 线上自助办理
三、线下营业厅办理
所需材料清单：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/用户编号
- 全部网络设备（光猫、路由器等）
办理流程：取号排队 → 提交申请 → 设备验收 → 签署终止协议 → 获取回执单
四、线上自助办理
通过电信官方APP操作步骤：
- 登录”中国电信”APP
- 进入「业务办理」→「套餐变更」
- 选择「宽带停用」并提交申请
- 等待客服电话确认（3个工作日内）
五、停用后的确认
完成停用后需注意：
- 保留终止服务回执单至少6个月
- 次月核查账单确认无异常扣费
- 如已申请携号转网，需间隔30天
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/335125.html
