升级前准备
在开始升级前，请确认以下准备工作已完成：
- 检查现有宽带合约状态
- 确认所在区域网络覆盖情况
- 准备身份证件及用户凭证
- 备份重要网络设置参数
在线申请流程
通过联通官网进行升级操作：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「套餐升级」服务项目
- 完成在线支付（如需）
线下办理指南
实体营业厅办理注意事项：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户证明文件
- 当前使用光猫设备
设备调试方法
升级完成后需进行设备调试：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口连接状态
- 使用测速工具验证带宽
常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下操作：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP提交故障申报
- 检查设备指示灯状态
通过系统化的升级流程，用户可顺利完成宽带服务升级。建议优先选择在线办理方式，升级后及时进行网络测试。如遇技术问题，请及时联系专业技术人员处理。
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