一、办理前准备
用户需提前准备身份证原件、有效联系方式及安装地址信息。建议确认所在区域是否覆盖移动宽带网络，可通过以下方式验证：
- 拨打10086客服热线查询
- 访问移动营业厅官网覆盖查询页面
- 使用”中国移动”APP定位检测
二、线上查询步骤
- 登录中国移动官方网站
- 选择”宽带服务”导航栏
- 输入安装地址及联系方式
- 查看推荐套餐及实时优惠
三、线下办理流程
携带证件至和静县移动营业厅，业务办理流程包括：
- 业务咨询与套餐选择
- 签订服务协议
- 预约安装时间
四、资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 88元 |
| 融合套餐 | 500M | 128元 |
五、常见问题解答
高频咨询问题及解决方案：
- 安装进度查询：拨打10086按3号键转宽带专席
- 套餐变更：次月生效需提前5个工作日申请
- 故障报修：通过微信公众号在线申报
和静移动宽带提供线上线下多种办理渠道，用户可根据自身需求选择合适套餐。建议办理前通过官方渠道核实最新资费及优惠活动，确保获得最佳网络服务体验。
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