一、准备工作
在升级宽带前需做好以下准备：
- 确认当前宽带套餐有效期和资费标准
- 检查所在小区是否支持目标套餐速率
- 准备有效身份证件和宽带账号信息
二、官网登录
访问中国联通网上营业厅：
- 使用宽带绑定的手机号登录账户
- 进入「我的套餐」查看当前服务状态
- 确认账户无欠费或合约限制
三、套餐选择
在「宽带升级」板块可查看可选套餐：
| 套餐 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 光宽带300M | 300Mbps | ¥129 |
| 千兆优选 | 1000Mbps | ¥199 |
四、在线申请
完成升级申请流程：
- 选择目标套餐并加入购物车
- 阅读并同意《服务协议》
- 提交身份验证信息
- 确认支付方式完成订单
五、确认生效
申请成功后需注意：
- 保持光猫24小时在线等待配置
- 工作人员将在48小时内远程升级
- 可通过测速平台验证实际网速
通过在线自助服务完成宽带升级，既能实时查看套餐详情，又可避免线下排队等待。建议升级后使用网线直连测试实际速率，若未达承诺标准可拨打10010客服热线反馈。
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