一、升级前的准备条件
申请联通宽带升级需满足以下基本条件：
- 当前宽带套餐已使用满3个月
- 账户无欠费及合约限制
- 所在小区支持目标带宽覆盖
- 需提供户主身份证原件
二、在线升级操作流程
通过联通官方渠道在线升级的步骤：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「宽带专区」选择「套餐升级」
- 核对地址并选择目标带宽套餐
- 在线支付差价（如有）并提交订单
- 等待48小时内系统自动生效
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料至营业厅办理：
- 户主身份证原件及复印件
- 当前宽带账号信息
- 光猫设备序列号（可选）
工作人员将现场验证资质并完成套餐变更。
四、升级后的设备检查
升级成功后需进行设备检测：
- 重启光猫和路由器
- 通过测速平台验证实际网速
- 检查IPTV等增值服务状态
- 联系10010客服处理异常情况
五、常见问题与注意事项
升级过程中需特别注意：
- 提速后可能需更换千兆光猫
- 合约期内降档需支付违约金
- 融合套餐用户需同步变更手机套餐
联通宽带升级可通过线上/线下双渠道完成，建议优先使用官方APP自助办理。升级前请确认设备兼容性，完成后务必进行网络测速。如遇技术问题，可拨打10010热线获取专业支持。
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