销户前准备材料
办理宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等电信设备
- 最近一期缴费凭证
线上预申请步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理-销户服务”页面
- 填写宽带账号和身份信息
- 提交设备退还预约申请
线下营业厅办理
携带材料至东莞电信自有营业厅：
- 现场领取业务受理号
- 签署销户确认单
- 缴纳欠费（如有）
- 获取退网回执单
设备退还说明
需完整退还的设备清单：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒及配件
- 电源适配器
- 网线等配套设备
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 保留回执单至少6个月
- 提前结清所有增值业务
- 工作日下午4点前办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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