核实电销人员身份
接到营销电话时应首先确认对方身份：
- 要求提供工号及所属运营商名称
- 通过官方客服电话回拨验证真实性
- 确认来电号码是否属于运营商授权渠道
确认套餐内容细节
套餐内容需重点核实的要素包括：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费用 | 首年优惠价与恢复原价时间 |
| 流量额度 | 是否包含定向流量及结转规则 |
| 合约期限 | 最低使用年限及违约金标准 |
个人信息保护措施
办理过程中需注意：
- 拒绝提供与业务无关的个人信息
- 身份证照片需添加水印注明用途
- 验证短信验证码时确认操作内容
合同条款审查要点
电子合同应重点查看：
- 套餐变更限制条款
- 销户条件与办理流程
- 增值业务默认开通规则
保留通话记录凭证
建议采取以下措施：
- 电话录音保存至少三个月
- 留存业务确认短信
- 索取电子合同副本
电销办理手机卡需保持警惕，通过身份核验、条款审查、信息防护等多维度保障自身权益，建议优先选择线下营业厅或官方APP办理业务。
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