确认当前套餐信息
登录联通网上营业厅或APP,在「我的套餐」页面查看融合套餐绑定状态。需特别注意是否包含合约期限制,若未到期可能涉及违约金。
联系客服咨询解绑条件
拨打10010客服热线,说明仅取消宽带服务的需求。客服将告知以下信息:
- 解绑所需提供的证件材料
- 剩余合约期的处理方案
- 可能产生的设备回收要求
通过线上渠道取消
在联通APP中操作流程:
- 进入「服务」→「宽带业务」
- 选择「套餐变更」提交解绑申请
- 上传身份证正反面照片
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅:
- 取号等待业务受理
- 签署解绑协议
- 归还光猫等设备
注意事项与常见问题
解绑后手机号可能恢复为单独套餐,建议提前确认资费变更情况。若合约期内强制解约,需按剩余月份支付30%违约金。
取消融合套餐需先了解合约状态,通过线上或线下渠道提交申请。建议优先联系客服确认解绑细节,避免产生额外费用。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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