一、业务查询方式
用户可通过以下途径查询安徽广电宽带电话服务：
- 拨打客服热线：96599（省内）或400-893-0966
- 访问官方网站「在线客服」通道
- 使用「安徽广电」APP的智能查询功能
二、在线办理流程
在线办理需完成以下步骤：
- 登录安徽广电网上营业厅
- 选择「宽带电话」业务板块
- 填写个人信息及地址验证
- 提交证件电子件完成实名认证
三、营业厅办理指南
线下办理需携带材料：
- 本人有效身份证件原件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预存费用（支持银联/支付宝）
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 号码迁移：需原业务所在区营业厅办理
- 资费查询：发送短信「ZXFY」至10659080
- 故障报修：APP内「一键诊断」功能
通过多渠道查询和办理服务，用户可根据实际需求选择线上快捷办理或线下深度咨询。建议办理前通过官方渠道确认最新资费政策，保留业务受理单以备后续服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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