检查当前网络状态
首先通过官方测速平台或第三方工具（如Speedtest）测试实际网速，确认是否低于合同约定带宽。若测速结果异常，建议：
- 关闭其他占用带宽的设备
- 避免高峰时段使用
- 检查网线接口是否松动
优化路由器设置
老旧路由器可能成为网络瓶颈，建议采取以下措施：
- 将路由器固件升级至最新版本
- 启用5GHz频段减少信号干扰
- 调整DNS设置为114.114.114.114或8.8.8.8
联系客服升级套餐
若长期存在网速问题，可通过安徽广电客服热线或线上渠道：
| 方式 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服电话 | 96599 |
| 微信服务号 | 安徽广电网络 |
排除硬件故障
通过分段检测法定位问题：
- 直接连接光猫测试基础网速
- 更换网线测试传输稳定性
- 使用其他设备验证终端兼容性
使用网络加速工具
针对特定场景可尝试：
- 游戏加速器（适用于在线游戏）
- QoS流量控制功能
- CDN内容分发服务
通过系统性的网络诊断和优化策略，结合硬件检查与运营商沟通，可显著改善广电宽带使用体验。建议用户优先进行基础检测，必要时申请专业技术支持。
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