一、确认当前服务状态
登录电信网上营业厅或拨打10000号，通过账户信息查询当前宽带提速服务的有效期、合约条款及剩余费用。特别关注是否有最低消费期限或违约金条款。
二、准备关闭所需材料
需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 最近一期缴费凭证
三、通过官方渠道办理
推荐两种线上关闭方式：
- 电信APP操作：进入「我的服务」-「增值业务管理」取消提速包
- 电话客服：拨打10000按3号键转人工服务，提供身份信息后申请关闭
四、线下营业厅办理流程
携带材料至营业厅后：
- 取号选择「业务变更」服务
- 填写《增值业务取消申请表》
- 工作人员核实信息后即时生效
五、关闭后注意事项
- 次月起恢复原宽带速率
- 保留业务受理单至少3个月
- 检查下期账单确认无异常扣费
关闭电信宽带提速服务需注意合约条款，通过线上或线下渠道均可办理。建议优先选择官方APP自助操作，若涉及合约违约金需提前与客服确认。办理完成后保存好凭证，及时关注网络速率变化。
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