业务取消前准备
在办理取消前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约到期状态
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带安装地址和业务编号
- 结清所有未支付费用
线上取消操作流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「业务退订」
- 选择需要退订的宽带业务
- 提交电子身份验证
线下营业厅办理
前往实体营业厅需携带的材料清单：
- 个人身份证原件
- 宽带业务受理单
- 光猫设备及配件
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备归还时限为7个工作日
- 保留业务回执单备查
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