一、快速报修方法
- 拨打24小时服务热线10010转接人工服务
- 登录”中国联通APP”→点击”服务”→选择”宽带报障”
- 前往东阿县文化街168号联通营业厅现场报修
二、自助排障指南
遇到网络问题时建议先进行基础检查：
- 检查光纤猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启光猫和路由器设备
- 确认宽带费用是否正常缴纳
三、联系客服渠道
多渠道联系方式确保快速响应：
- 电话客服：24小时在线
- 线上客服：08:00-22:00
- 营业厅服务：09:00-18:00
四、维修进度查询
提交报修后可通过以下方式跟踪进度：
- 10010客服电话按3号键查询
- 微信公众号”山东联通”绑定账号查询
- 维修人员上门时会提前电话联系
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