一、前期准备
在正式关闭LTV服务前，需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用的光猫设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「服务终止」页面
- 选择LTV业务解除选项
- 上传身份证扫描件并提交申请
申请提交后，客服将在2个工作日内进行回访确认。
三、线下营业厅办理
携带准备材料前往营业厅，按以下流程操作：
- 取号选择「业务注销」服务
- 签署终止协议文件
- 归还终端设备并获取回执
- 结清未付费用
四、确认终止状态
完成办理后需进行最终确认：
- 检查短信通知的正式停用提醒
- 登录账户查看服务状态变更
- 保留业务回执单至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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