一、取消前的准备工作
在取消联通宽带服务前，请确认以下事项：
- 核对合同有效期及违约金条款
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号和绑定手机号
二、通过官方渠道申请取消
可通过以下方式发起取消申请：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录中国联通APP在线提交申请
- 通过官方微信公众号自助办理
三、线下营业厅办理流程
携带相关证件至营业厅办理时需注意：
- 现场填写业务终止申请表
- 确认设备回收清单
- 索取业务受理回执单
四、设备归还注意事项
需归还的设备包括：
- 光猫（ONT终端）及电源适配器
- 路由器（如为联通提供）
- 配套的连接线材
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 路由器 | 150元 |
五、费用结算与确认
业务终止后需完成：
- 结清未付账单
- 确认押金退还方式
- 保留最终结算凭证
取消联通宽带需按规范流程办理，特别注意设备归还和费用结算环节。建议提前30天申请以避免违约金，完成所有步骤后建议拨打客服确认服务已终止。
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