确认注销申请状态
登录联通网上营业厅，在「我的业务」中查看宽带注销申请的处理进度。若状态显示为「待受理」或「审核中」，可继续后续撤销流程。
联系客服渠道
选择以下任意方式联系客服：
- 拨打10010客服热线按3号键
- 通过「中国联通APP」在线客服
- 前往线下营业厅办理
准备必要材料
需提前准备以下信息：
- 宽带账号及开户人身份证号码
- 原始办理合同编号（可选）
- 最后一次缴费凭证截图
提交撤销申请
通过选择的客服渠道提交撤销请求，客服将验证身份信息后生成撤销工单。建议记录工单编号以便后续查询。
| 渠道类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上申请 | 1-3个工作日 |
| 线下办理 | 即时生效 |
确认撤销结果
撤销成功后您将收到短信通知，建议通过以下方式二次确认：
- 重新登录网上营业厅查询业务状态
- 测试宽带网络连接是否正常
- 检查当月账单是否产生新费用
及时沟通和材料准备是撤销注销申请的关键，建议在申请注销后7个工作日内完成撤销操作。若遇系统自动处理进度，可要求客服启动紧急拦截流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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