取消条件确认
在取消续费订单前，请确认您的宽带服务状态：
- 当前套餐尚未进入扣费周期
- 无未结清的欠费账单
- 未参与需履约的合约活动
在线取消操作步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 找到待续费订单并选择「取消服务」
- 填写退订原因并提交申请
系统将在1个工作日内发送短信确认取消结果。
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至联通营业厅：
- 取号排队等候服务
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
- 索取业务回执凭证
注意事项
取消续费可能涉及以下情况：
- 合约期内取消需支付违约金
- 优惠赠品需按规定退还
- 光猫等设备需保持完好
通过线上或线下渠道均可办理续费订单取消，建议在合约到期前15个工作日进行操作。如遇系统故障或特殊情况，可要求客服创建工单进行人工处理，确保业务变更的有效性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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