一、联系联通客服取消
若需取消新装宽带申请，请立即拨打联通官方客服热线10010，根据语音提示转接人工服务。说明具体情况后，提供以下信息：
- 申请人姓名与身份证号
- 宽带安装预约单号
- 办理业务时预留的手机号
二、准备必要材料
为加快取消流程，建议提前准备以下材料：
- 申请人有效身份证原件及复印件
- 业务受理回执单或电子订单截图
- 已签订协议的合同文件（如有）
三、线下营业厅办理
携带材料前往最近的联通营业厅，在业务办理窗口提交书面取消申请。工作人员将：
- 核实订单状态
- 确认违约金金额（若涉及）
- 出具业务终止确认函
四、线上渠道操作（可选）
通过联通官方网站或手机APP尝试取消：
- 登录【中国联通】网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择待安装宽带订单
- 点击「取消服务」并提交申请
五、注意事项
取消申请需注意以下要点：
- 安装团队出发前取消可避免违约金
- 已支付费用将在7-15个工作日内原路退回
- 若已领取光猫等设备需及时归还
取消联通宽带安装需及时通过官方渠道操作，建议优先选择电话客服快速终止服务。保留好业务回执单，关注退款进度，避免因信息不完整导致流程延误。
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